Untuk mengaktifkan FAMILO, mohon pastikan:
- telepon tidak sedang tidak dalam mode terbang.
- Wi-Fi selalu ada ketika Anda meninggalkan atau akan meninggalkan lokasi, karena ini digunakan untuk melacak lokasi walaupun Anda tidak terhubung dengan jaringan Wi-Fi yang Anda ketahui.
- seluruh servis lokasi tersedia untuk FAMILO
- tersedia layanan data
- semua anggota keluarga terhubung ke FAMILO
- mode lokasi (pada bagian kiri pilihan navigasi) TIDAK ditetapkan ke "tidak pernah"
- FAMILO dapat terakses ketika Anda menggunakan aplikasi berhemat baterai atau pengaturan lainnya yang dapat menghentikan FAMILO
- Anda telah mengunduh FAMILO versi yang terbaru
- penyegaran latar belakang dinyalakan (hanya iPhone)
- Anda tidak menutup aplikasi dengan pengganti aplikasi (hanya iPhone)
Mohon pastikan pengaturan pada telepon milik Anda maupun milik anggota grup lainnya.